服務(wù)介紹
        香港郵政小包（又稱香港小包、香港郵政國際航空小包）是香港郵政針對小件物品而設(shè)計(jì)的空郵產(chǎn)品，是目前所有大陸和香港eBay賣家使用的主要物流運(yùn)送方式香港郵政小包包含掛號和平郵兩種服務(wù)產(chǎn)品，特別適合網(wǎng)上賣家郵寄重量輕，體積較小的物品。
附：香港郵政官方網(wǎng)址：www.hongkongpost.com
優(yōu)勢
        速度快：主要國家7-20天，視各國海關(guān)清關(guān)、郵政派送情況而定，非洲、南美等國家包裹時(shí)間更長。
        操作簡便：只要在小包上面貼上收件人的地址及香港回郵地址就可以交寄。不需要再貼郵票，所有包裹一起稱量統(tǒng)一計(jì)算價(jià)格?？蛻艨刹捎梦宜疚锪飨到y(tǒng)打印地址標(biāo)簽（通過我司系統(tǒng)打印的地址標(biāo)簽已包含航空標(biāo)、特許編號，亦可通過我司系統(tǒng)打印報(bào)關(guān)單）。
        關(guān)于回郵地址：我司物流系統(tǒng)默認(rèn)為我司香港回郵地址，客戶若有自己的香港地址可在啟用客戶香港自己的地址，但特許編號必須啟用我司的香港郵政特許編號。
        價(jià)格低廉：不計(jì)首重和續(xù)重，最低1元到全球。

價(jià)格資費(fèi)
一區(qū)：亞洲各國（日本除外） 110元/1千克，另加15元/件掛號費(fèi)、2元/件處理費(fèi)；
二區(qū)：北美洲各國、歐洲各國、日本 125元/1千克，另加15元/件掛號費(fèi)、2元/件處理費(fèi) ；
三區(qū)：其它國家 135元/1千克，另加15元/件掛號費(fèi)、2元/件處理費(fèi)。

香港小包查詢網(wǎng)址
        平郵：不可跟蹤，不可查詢
        掛號：查詢網(wǎng)址：www.hongkongpost.com , 部分國家可在目的國郵政網(wǎng)址查詢，以下列舉60個(gè)國家掛號查詢網(wǎng)址（部分國家可能不可實(shí)時(shí)查詢）：

體積和重量限制
 

1）重量限制： 小郵包限重2KG；
2）體積限制：
• 非圓筒貨物：長+寬+高≤90CM，單邊長度≤60CM，長度≥14CM，寬度≥9CM；
• 圓筒形貨物：直徑的兩倍+長度≤104CM，單邊長度≤90CM ，直徑的兩倍+長度≥17CM，長度≥10CM

報(bào)關(guān)單填寫及關(guān)稅、清關(guān)問題
 

1）建議客戶在填寫報(bào)關(guān)單時(shí)盡量填寫真實(shí)的物品名、申報(bào)價(jià)值和物品實(shí)際價(jià)值吻合。（香港郵政不接收品名籠統(tǒng)如：gift、accessory等申報(bào)品名的查件）
2）香港郵政小包出關(guān)不會產(chǎn)生關(guān)稅或清關(guān)費(fèi)用，但在目的地國家進(jìn)口時(shí)有可能產(chǎn)生進(jìn)口關(guān)稅，具體根據(jù)每個(gè)國家海關(guān)稅法的規(guī)定各有不同，下面列舉一些目的地國家稅率表，以及申報(bào)價(jià)值的最高免稅額度（以下關(guān)稅價(jià)值僅作參考，若物品實(shí)際價(jià)值高而申報(bào)價(jià)值低，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)會認(rèn)為故意避稅而扣關(guān)）

限制物品
 

• 根據(jù)國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如品、粉末、液體、易燃易爆物品等危險(xiǎn)品以及煙酒、現(xiàn)金及有價(jià)證券、侵權(quán)產(chǎn)品等。具體請查閱鏈接：http://www.hongkongpost.com/chi/publications/guide/content/6.3.pdf

賠償/保險(xiǎn)
 

1）平郵如丟失將不能獲得賠償；
2）掛號小包根據(jù)申報(bào)價(jià)值與運(yùn)費(fèi)來賠償，但最高（運(yùn)費(fèi)與申報(bào)價(jià)值之和）不超過320HKD，掛號費(fèi)不退。3）香港郵政小包暫不提供保險(xiǎn)服務(wù)
退件服務(wù)
1）退件收費(fèi)：35RMB/KG
2）退件周期：一周或半月，視退件量而定；
3）退件處理：未成功投遞的退件會先退回香港，最后由香港進(jìn)口回深圳總部。退件處理組將按客戶系統(tǒng)名分檢退件，
若是收件人寄回給客戶的件，建議客戶告知國外收件人寄回客戶中國的回郵地址，則不產(chǎn)生退件費(fèi)，若客戶留我司香港回郵地址給收件人，退回給我司香港的退件仍按退件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取退件費(fèi)
 

客戶訂單上傳
 

1） 客戶可將ebay 或 paypal 導(dǎo)出的數(shù)據(jù)通過我司系統(tǒng)“批量上傳”功能導(dǎo)入我司物流系統(tǒng)（系統(tǒng)將自動識別ebay 或 paypal 的收件人、品名、數(shù)量等發(fā)貨數(shù)據(jù)）
2） 客戶也通過“錄入包裹”功能單個(gè)錄入發(fā)貨信息
3） 平郵小包客戶可無需使用我司發(fā)貨系統(tǒng)，但掛號件必須使用，便于我司掃描跟蹤條碼
4） 客戶跟進(jìn)發(fā)貨渠道選擇“HK平郵”或“HK掛號”
 

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